Termos de Serviço do Koruz
Estes Termos regulam o uso do Koruz, plataforma de vendas com inteligência artificial que reúne CRM, WhatsApp, IA e agendamento, operada por Koruz.ai LTDA, CNPJ 64.159.168/0001-27, com sede em Rua Marechal Floriano Peixoto, 183, República, João Monlevade/MG, CEP 35930-500 ("Koruz").
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o Koruz, você e a empresa que representa concordam com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
2. Quem pode usar
O Koruz é destinado a empresas e profissionais. Quem cria a conta declara ter poderes para vincular a empresa a estes Termos.
3. Conta e acesso
- Você é responsável pela confidencialidade do login e da senha e por toda atividade feita na sua conta.
- Avise imediatamente sobre qualquer uso não autorizado pelo e-mail contato@koruz.ai.
- Podemos suspender contas com suspeita de fraude ou de violação destes Termos.
4. O serviço
O Koruz oferece gestão de atendimento, leads, conexão com Instagram e Meta Ads, WhatsApp, relatórios e recursos de IA. Podemos alterar funcionalidades para melhorar o serviço e avisaremos com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
5. Serviços de terceiros
O Koruz se conecta a serviços de terceiros, como a Meta (Facebook, Instagram e Meta Ads) e o WhatsApp. Esses serviços têm termos e políticas próprios. Você é responsável por cumprir as regras deles, incluindo as políticas de anúncios, de mensagens e de uso de dados. Não controlamos esses serviços e não respondemos por indisponibilidades ou mudanças feitas por eles.
6. Conteúdo e responsabilidade
- Você é responsável pelo conteúdo que publica, envia ou anuncia pelo Koruz, incluindo mensagens, anúncios e criativos.
- Você declara ter direitos sobre esse conteúdo e autorização para tratar os dados de terceiros que inserir.
- Os recursos de IA geram sugestões automáticas que podem conter erros. Revise antes de publicar ou enviar.
7. Uso proibido
Não é permitido:
- usar o Koruz para fraude, spam ou envio de mensagens não solicitadas;
- violar leis ou direitos de terceiros;
- tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros usuários;
- fazer engenharia reversa, coleta automatizada não autorizada ou ações que sobrecarreguem a infraestrutura;
- revender o acesso sem autorização por escrito.
8. Planos e pagamentos
Os planos, preços e formas de pagamento estão descritos no site e na tela de assinatura. As cobranças são recorrentes, conforme o plano escolhido. [Defina reajuste, atraso, cancelamento e política de reembolso.]
9. Propriedade intelectual
O Koruz, incluindo software, marca, layout e documentação, pertence a Koruz.ai LTDA. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre a plataforma. Os dados e conteúdos que você insere continuam sendo seus, e você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço.
10. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o Koruz disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo cliente nos [3] meses anteriores ao fato que originou o dano. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, nem por decisões de negócio tomadas com base em métricas ou sugestões da plataforma. Nada neste item limita direitos que a lei não permite limitar.
12. Encerramento
Você pode cancelar a conta a qualquer momento pelo painel ou por e-mail. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a página de exclusão de dados.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
14. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com [30] dias de antecedência, por e-mail ou na plataforma. Continuar usando o Koruz após a data de vigência significa aceitar a versão nova.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF], ressalvados os direitos do consumidor que determinem outro foro.
16. Contato
Koruz.ai LTDA · Rua Marechal Floriano Peixoto, 183, República, João Monlevade/MG, CEP 35930-500 · contato@koruz.ai